2026年9月23日,四川省住房和城乡建设厅公布物业服务领域行政处罚典型案例5起。这5起案例,是住房城乡建设厅为贯彻中央纪委国家监委关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题部署、落实《全国住房城乡建设系统"治理物业服务突出问题"重大民生实事工作方案》而梳理曝光的。从化粪池清掏费"偷"进公共收益,到拿电梯梯控逼业主缴费,每一张罚单背后,都是业主最熟悉的糟心事。对川内业主而言,这不是一份"别人的通报",而是一次把知情权、监督权摆到明面上的政策信号。

一、化粪池清掏费竟从公共收益里出:开江某物业被罚2.27万

2026年4月,达州市开江县住建局检查发现,某小区物业服务企业在服务期间,从业主共有部分收益中列支化粪池清掏费用合计15160元。清掏化粪池本就是物业服务合同约定的服务事项,费用应纳入物业服务成本、从已收物业费中开支,根本不属于业主共有部分的收益列支范围。

该企业行为违反《四川省物业管理条例》第五十三条第三项。依据条例第一百条第三项并参照行政处罚裁量基准,开江县住建部门对其作出罚款人民币22740元的处罚。通报点得很透:实践中部分物业企业违规列支、账目混乱、擅自挪用侵占隐瞒公共收益,面对业主质询多方搪塞,侵害的是全体业主的知情权与监督权。

二、发现违建不劝阻不上报:郫都某物业被罚5100

2026年1月,成都市郫都区综合行政执法局巡查发现,某小区一业主未经规划许可擅自修建建(构)筑物,存在安全隐患。而为该小区服务的物业服务企业,在日常巡查中早已发现违建,却未及时劝阻制止,也未向有关部门报告。

依据《成都市房屋使用安全管理条例》,物业本应书面告知装修注意事项、发现违法行为予以劝阻、劝阻无效及时上报。郫都区住建部门对该物业作出罚款人民币5100元。通报提醒:部分物业重收费、轻管理,对违建"看见了当没看见",等违建由小变大、埋下隐患,损害的还是业主的居住体验与安全。

三、公共收益账都不建:广汉某物业被罚1万

2025年4月,广汉市住建局检查发现,某物业服务企业未建立、保存共有部分经营管理档案和资料,责令限期4月29日前改正,期满仍未实质整改。

依据《四川省物业管理条例》第六十五条、第一百条第五项,广汉市住建部门对其罚款人民币10000元。业主共有部分属于全体业主共同财产,业主依法享有知情权和监督权;连档案都不建、不保存,等于直接把业主挡在"看账"的门外,也最容易引发物业与业主的矛盾纠纷。

四、业委会成员把共有资金转私人账户:广元朝天被罚1.1万

2026年1月,广元市朝天区住建局移交线索:某物业小区业委会成员,在未经业主大会同意的情况下,将属于业主共有的资金19401元从小区公共账户转至私人账户。

该行为违反《四川省物业管理条例》第三十八条第一项(业委会成员不得挪用、侵占业主共有财产)。朝天区综合行政执法局对其警告并处罚款人民币11000元。这条很关键:业主委员会是代表全体业主的自治组织,业委会成员挪用共有资金,侵犯的同样是全体业主的财产权与知情权——"自己人"也不能动业主的钱。

五、拿电梯梯控逼业主缴费:雅安荥经某物业被罚1.8万

2026年6月,荥经县住建局移送线索:雅安市某物业服务企业在服务期间,利用电梯梯控系统限制未缴物业费的业主正常使用电梯。

梯控限制与停水停电停气催费法理同质,违反《四川省物业管理条例》第五十三条第七项。鉴于企业主动消除危害后果,荥经县综合行政执法局责令其立即改正、给予警告,并处罚款人民币18000元。通报说得很重:电梯是高层业主出行必不可少的公共配套设施,直接关系基本通行权;物业费拖欠应通过协商、调解、诉讼合法解决,绝不能用限制共有设施使用来胁迫。

六、五张罚单的共同信号:账要晒、设施不能卡、自治也要守规矩

把这5起案例摆在一起,信号其实很集中:第一,公共收益姓"业主",化粪池清掏这类本该物业成本承担的费用,不得从公共收益里"偷";第二,物业既要服务也要履责,发现违建、隐患不能装看不见;第三,账目是业主的法定权利,档案不建、不公示就是违规;第四,业委会是业主的"管家"不是"东家",共有资金碰不得;第五,催费有底线,电梯门禁梯控这类共有设施,不能当成逼业主缴费的"人质"。

这些变化,与四川正在推的"安逸小区·明白账"制度、与全国"治理物业服务突出问题"部署一脉相承:公共收益专户、季度公示、业主可查账、禁止违规催费,正从"倡导"变成"红线"。对业主来说,遇到不公示、账实不符、以梯控门禁催费,留好证据,通过12345或属地住建部门反映,依法主张知情权与监督权。

结语:透明,才是最好的"明白账"

五张罚单,罚的是个别企业和个人的违规行为,立的是整个行业的规矩。四川把典型案件晒出来,既是震慑,也是给所有业主的一堂普法课:你的公共收益、你的共有资金、你的基本通行权,法律都写明了、都护着。账越透明,矛盾越少——这,正是优物查想和每一位业主一起守住的事。

本文引用来源:四川省住房和城乡建设厅《四川省物业服务领域行政处罚典型案例》公示通告,发布时间 2026-09-23,网址 https://jst.sc.gov.cn/scjst/gongshitg/2026/9/23/66c2da17f1244d4cb5910374e6abc140.shtml(案例事实、处罚金额、引用法条均来自该官方通报,企业名与小区名按通报原文以"某"脱敏表述)。